23 de marzo de 2011

MUCHO CUIDADO CON EL MAIL QUE ENVIA UN SUPUESTO USUARIO DE IBERDROLA

Tengan mucho cuidado, muchísimo. Ahora hay nueva técnica para engañarles y consiste en lo siguiente. Un supuesto usuario advierte al resto de usuarios que se avecina una gran subida por parte del gobierno y que deben cambiar todos sus contratos de CUR a GEN. La gente, sí, ustedes, o algunos de ustedes se lo creen como auténticos borregos sin ni siquiera comprobar nada y directamente llaman al 902 y piden hacer el cambio. Así, a diario hay un sinfín de engañados.

Y digo yo, que curioso que un usuario envíe este tipo de mails, que curioso que este mail se haya difundido prácticamente por las zonas donde necesitan captar mas clientes, que curioso que la mayor beneficiada de este mail es la propia empresa y lo más curioso de todo, que curioso que el usuario que envía el mail encima adjunta un archivo de una factura donde únicamente dicen que si en tal parte de su factura pone CUR, que llamen inmediatamente y pidan el cambio a GENERACIÓN, sin explicar nada de precios. Mmmmm, y por último, como es posible que un usuario llegue a tantos mails, o es que acaso este usuario habría comprado una base de datos para hacer mailings, una práctica muy habitual de las empresas hoy en día.

Basta ya de mentiras, ésta va ser la nueva forma de engañarles, sí señores, a traves de su propio mail y haciéndose pasar por usuarios, ¿o porque narices creen ustedes que dan tantas facilidades si pasan su contrato a facturación electrónica?

Y ahora, comprueben la gran estafa de la empresa, después de meses anunciando por todos los lados las SUPUESTAS subidas por parte del ministerio de industria, lean esto siguiente: ( gracias a cincodias.com)


La tarifa doméstica queda congelada

La subida de la luz para las empresas será de casi el 11% a partir de abril

El peaje de acceso a las redes subirá casi un 11%, según la decisión de Industria de congelar la tarifa de último recurso a los domésticos y a la vista del resultado de la subasta celebrada ayer. El peaje lo pagan todos los clientes, pero la subida solo afectará a las empresas y los domésticos en el mercado libre. (O SEA CONTRATOS EN IBERDROLA GENERACIÓN)


Carmen Monforte - Madrid - 23/03/2011
Los consumidores con una potencia contratada superior a 10 kW (más de 200.000 empresas) y aquellos pequeños clientes que teniendo menos de dicha potencia están en el mercado libre (casi siete millones), pagarán casi un 11% más en la factura de la luz a partir de abril. Esta es la subida de los peajes de acceso a las redes que pagan todos los clientes eléctricos (un total de 27,1 millones), y que el Ministerio de Industria va a subir en ese porcentaje a partir del próximo trimestre.
Sin embargo, el resto de consumidores, los domésticos con menos de 10 kW que están acogidos a la tarifa de último recurso (TUR), se van a librar de dicha subida. Y es que la bajada del precio de la energía que resultó de la subasta Cesur celebrada ayer, unido a los ajustes técnicos pertinentes (casi un 10%), compensan en su caso la subida de los peajes. Algo que no ocurre con los que contratan la energía en el mercado libre, en el caso de las empresas, porque no tienen derecho a tarifa.
En la subasta Cesur organizada por Omel, las cinco comercializadoras de último recurso de las cinco grandes eléctricas compraron a 21 vendedores (más de una decena, entidades financieras y de trading y, el resto, generadoras) 4.000 MW para el suministro eléctrico del segundo trimestre. La puja cerró con los siguientes precios: 51,8 euros MW para el llamado producto base (un 5% más que en el trimestre anterior) y 55,1 euros MW para el producto punta (un 2% más).
A a este resultado hay que aplicarle una fórmula, que incluye los sobrecostes por servicios de ajuste; una prima de riesgo y un coeficiente de pérdidas estándares. Los servicios de ajuste, o apuntamiento, han jugado en este caso en favor de una importante rebaja del precio de la energía para el segundo trimestre respecto al mismo trimestre del año anterior. Tras la fórmula, y a falta de su aplicación oficial por parte de la CNE), la energía baja casi un 10%, por lo que, teniendo en cuenta que representa aproximadamente la mitad de la factura (la otra mitad es el peaje) y para que resulte la subida cero anunciada por Industria, los peajes deben subir casi el 11%. El propio ministerio había propuesto un alza del 12,5%.
Hasta ahora, y desde que entró en vigor el sistema de suministro de último recurso en julio de 2009, las subidas sistemáticas del precio de la energía en las Cesur han obligado al Gobierno a no subir los peajes (incluso los llegó a bajar) para contener la subidas a los domésticos que, aun con todo, pagan por el servicio un 20% más que hace un año. Por contra, esta contención benefició a los clientes en el mercado libre, a los que solo les queda ahora intentar revisar sus contratos.
El peaje es la parte regulada de la tarifa. Es el que financian el déficit de tarifa y las primas de las renovables, entre otros costes del sistema.

Ahora mismo, mientras ustedes piensan en esto, ciertos accionistas se deben estar riendo de lo bobos que han sido ustedes o todos los que hayan cambiado su contrato a GENERACIÓN creyendo un curioso bulo creado por ¿quien? y ¿ en beneficio de quien?

En fin...

CONSEJO DE LA SEMANA PARA PAGAR MENOS EL RESTO DEL AÑO

CONSEJO DE LA SEMANA PARA PAGAR MENOS EL RESTO DEL AÑO
Actualmente, el negocio de la comercializadora consiste en lo siguiente: Intentarán por todos los medios que usted cambie su contrato de IBEDROLA CUR a  IBERDROLA GENERACIÓN.
¿Por qué?
Muy sencillo, en IBEDROLA CUR su contrato será facturado en base a las tarifas impuestas por el ministerio de industria, no obstante en IBERDROLA GENERACIÓN las tarifas quedan impuestas por la propia comercializadora, y en este caso piensen ustedes, ¿Qué le puede merecer más la pena a la comercializadora? SI tienen ustedes dos empresas de idéntico servicio, ambas de usted únicamente con un CIF  diferente, y en una de las empresas gana con cada cliente 5 euros al mes, pero con la otra, de idéntico servicio, 9 euros al mes. ¿en que empresa preferirían tener a los clientes?
¿De qué forma?
Veamos como podría explicar lo siguiente sin intentar utilizar la palabra ENGAÑO. Supongamos que nos dicen que nos ofrecen un DESCUENTO  por la gasolina, y nosotros obviamente aceptamos, pero claro, entendemos que cuando nos ofrecen un descuento es sobre el precio de la gasolina en ese momento, ¿no? Más objetivamente, la gasolina en ese momento está a 1.28 y nos ofrecen un 10 por ciento de descuento. Bien, aceptamos. No obstante, que pensarían ustedes, si después de hacerle firmar, se entera de que le hacemos un 10 por ciento, no sobre 1.28, sino sobre 1.90. ¿Qué prefiere? ¿Pagar 1.28 sin descuento?, o ¿pagar 1.71 con descuento incluido?
La realidad
Si señor@s, es así. Ustedes pagan en IBEDROLA CUR los siguientes precios:
Termino de potencia:
Termino de energía:
Y en IBERDROLA GENERACIÓN los siguientes:
Termino de potencia
Termino de energía.
La unica diferencia es que a ustedes se lo venden con la palabra DESCUENTO y con la frase ¿Desea mejorar las condiciones de su contrato?
Sin duda alguna señores, modifiquen todos su contratos de potencia inferiores a 10 kw a IBERDROLA CUR, los  que están entre 10 y 15 no van a poder ya que IBEDROLA( y demás comercilizadoras) ya se ha encargado de que tengan que estar obligatoriamente en IBEDROLA GENERACION(o en cualquier otra comercializadora sin la tarifa CUR)
Y si tienen alguna duda no lo olviden, pregunten claramente el precio del termino de potencia y del termino de energia. E insistan que les digan el precio con el descuento incluido.

Numeros gratuitos y franjas en las que llamar

Para empezar, voy a facilitar los números de teléfono locales para que no tengan que llamar a un 902 constantemente. Siendo los siguientes:
901 202 020 = 913 648 880 / 913 648 888 / 913 648 885
902 201 520 = 915 776 565 (Te dicen que llames al 902 201 520)
Información comercial y altas: 900 225 23
Empresas (media tensión)
901 220 230 = 917 842 915
Iberdrola distribución eléctrica
902 102 210 = 915 679 809 / 915 661 959
Centro de atención al suministrador
917 842 915
(Gracias a nomasnumeros900.com)
Para que ustedes sepan cómo está dividido este gigante, empezaremos a clasificar los diferentes departamentos existentes y a que se dedica cada uno de ellos.
Iberdrola está dividida de la siguiente forma. Iberdrola distribución eléctrica e Iberdrola Comercializadora. Ambas con un NIF diferente.
Hoy me centraré en Iberdrola Comercializadora
¿EN QUE FRANJAS HORARIAS LLAMAR?
De 8 de la mañana a 9 am pueden intentarlo, pero cuanto antes mejor.
De 9am a 14 pm, les aconsejaría no llamar, el volumen de llamadas es muy elevado, más de media hora de espera.
De 14 a 16 , es una buena franja, el volumen de llamadas es bajo. Unos 10 minutos de espera más o menos.
De 16 a 17, también es una buena franja, aunque no tan buena como la anterior. Unos 15 minutos de espera.
De 17 a 18, no llamen jamás!!! El servidor de Unísono está obsoleto, por lo que siempre a las 17:30 da un error informático, los agentes tienen que reiniciar de nuevo la aplicación y esto dura varios minutos debido a lo lento que funciona el sistema informático. Los agentes en ese momento le dirán, “disculpe las molestias, tengo una incidencia en mi sistema informático y no puedo continuar con la gestión, sería tan amable de llamarnos en unos diez minutos” Obviamente el dinero de la llamada se lo cobran. Hagan la prueba y llamen a las 17:32 por ejemplo.
De 18 a 20, en esta franja horaria el volumen de llamadas es bastante variable. A las 18 se completa uno de los turnos, por lo que dependiendo de los agentes que se encuentren en la plataforma y la planificación que haya realizado el dpto de FORCE( ya les explicaré a que se dedica este dpto)
De 20 a 22, es una buena franja horaria, bastante buena, sobre todo desde las 21h.
De 22 a 23, no es una franja tan buena como la anterior, ya que a las 22 se completan la mayoría de los turnos,.
De 23pm a 8am, sin duda alguna la mejor hora. 
Fines de Semana: Es el mejor momento para llamar, sobretodo por la tarde.
Mi consejo:  A través de la pagina www.iberdrola.es se pueden resolver muchas operaciones como domiciliaciones, autolecturas etc. No obstante se tienen que dar de alta. Pero tengan en cuenta que muchas veces le merecerá más la pena, se evitan esperas interminables y no les costará nada de dinero.
La próxima entrada explicaré donde deben tener su contrato para pagar menos. Y no lo olviden, la unión hace la fuerza.

16 de febrero de 2011

Mi nombre no es pezecillo


No tengo muy claro cómo empezar Señor@s, sinceramente. Mi idea consiste en lo siguiente, ustedes de algún modo me van a ayudar a mí, aunque aún no saben cómo.  Y mi persona les va a ayudar a ustedes haciendo que paguen mucho menos en sus facturas de la luz, haciendo que pierdan menos tiempo y que no tengan que pasar muchas de sus mañanas llamando a un 902 donde tienen que esperar más de media hora para ser atendidos y con una sensación de impotencia al final de las llamadas que no hace más que tengan ganas de volver a llamar aunque sólo sea para insultar al pobre teleoperador de turno.
Así mismo, les asesoraré `para que ustedes sepan que modalidad contratar, que tarifa es la que mejor les conviene y cualquier posibilidad para que ustedes siempre terminen pagando menos.
También sé de buena mano, que muchos de ustedes se sientes engañados y no saben cómo actuar, se que les gustaría denunciar a la empresa o hacer algo que llame su atención, sin embargo es tan largo el proceso de tener que ir a la OCU  y demás…y todo para que al final ni siquiera se sientan respaldados.
No, señores, no. A partir de ahora las cosas tienen que cambiar, y juntos, creo que podremos lograrlo. Desde aquí invito a todos aquellos que quieran participar con información adicional y decirles que este también es su espacio. No obstante, para mantenernos dentro de los márgenes de la legalidad, tengo que decir que  cualquier información que  quede aquí aportada es información que usted podría conseguir tanto en el BOE como informándose meticulosamente. 
El procedimiento será el siguiente, a partir de hoy, este blog será actualizado como mínimo semanalmente y cada día les iré facilitando nuevos métodos para que ustedes puedan ahorrar mucho dinero en su factura de la luz y del gas y también les informaré exhaustivamente del procedimiento de la empresa para que ustedes la puedan conocer con una gran exactitud.
 Ya saben el dicho, si quieren vencer a su enemigo, primero tienen que conocerle.
También les quiero pedir disculpas por mi inexperiencia respecto a la creación de un blog y agradecería cualquier tipo de sugerencia por parte de ustedes. Y por supuesto, cualquier duda que puedan tener será resuelta por mi parte lo antes posible.
Mi nombre no es Pezecillo, obviamente, pero ustedes me conocerán como tal debido al tiburón con el que he decidido enfrentarme. ¿Por qué?  Todo a su debido momento.